商家承诺保双十实付价格，不兑现

网友保保 2021-11-13

已完结

商家承诺保双十一实付价格，双十一价格低于我购买价格了，商家不兑现了我购买289元9瓶平均32.11元一瓶，双十一价格是29.81元一瓶，差价2.31元每瓶，9瓶共差价20.7元每瓶，结果商家不兑现，以各种理由推脱，下面是双十一价格和商家承诺聊天截图，商家存在欺骗消费者及诱导消费情况，与以进行处罚，并返还我20.7元差价，且还有好评反10元现金，共计返还我30.7元，

投诉进度

企业完结

2021-11-25 15:24:12

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实已有价保申请，商品未降价，价保具体内容请参考：https://****.com/user/issue/290-****，建议可关注商品价格，可至APP-我的-客户服务-价格保护中申请价保，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

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2021-11-15 11:18:31

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2021-11-15 10:41:44

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2021-11-13 14:44:09

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2021-11-13 14:44:07

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