由于疫情原因，无法出行，联系骑驴游客服 沟通 ，客服告知拒绝退款

网友保保 2021-11-13

已完结

由于疫情原因，无法出行，联系骑驴游客服 沟通 ，客服告知拒绝退款 ，我们并没有出行，而且是由于疫情才导致无法出行所以才想退款的 ，一点都不合理怎么能拒绝退款我们并没有入住酒店 那出行了之后碰到疫情谁负责呢？当时定的时候疫情不严重，现在疫情又开始多起来了

投诉进度

平台完结

2021-11-16 15:49:01

处理结果

骑驴游回复：已退款。

平台跟进

2021-11-15 14:00:30

平台审核通过

2021-11-13 14:59:26

用户发起投诉

2021-11-13 14:59:24

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