由于疫情原因，无法出行，联系骑驴游客服沟通，客服告知拒绝退款

2021-11-13

已完结

由于疫情原因，无法出行，联系骑驴游客服沟通，客服告知拒绝退款，我们并没有出行，而且是由于疫情才导致无法出行所以才想退款的，一点都不合理怎么能拒绝退款我们并没有入住酒店那出行了之后碰到疫情谁负责呢？当时定的时候疫情不严重，现在疫情又开始多起来了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-16 15:49:01

处理结果

骑驴游回复：已退款。

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 14:00:30

消费保投诉平台审核通过

2021-11-13 14:59:26

用户发起投诉

2021-11-13 14:59:24

投诉信息

骑驴游

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

94986013

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