车充不上电技工电话多次要求更换电桩直至电量耗尽，索赔拖车费及多耗租车费
网友保保
已完结11月5日使用租赁公司（go fun)共享电车使用途中出现车辆无法充电故障，首次发现无法充电时间为下午14点，当时以为是充电站问题，调试多次未果又驱车换了最近另一个充电站尝试充电还是不行，因两次充电都没有其他车辆使用设备充电中，我们仍旧以为是充电站的充电桩故障，遂换第三个充电站，这次选了有其他车辆充电中的卢县广缘充电站，这次还充不上就开始找了租车公司客服救援，之后多个该公司工作人员电话联系协助指导如何操作车辆充电仍然未能解决，最后一个工作人员提出前面都是国家电网充电站，要求我们尝试特来电充电站，当时车辆续航还剩5%，工作人员指导操作打开eco+驱车开往20公里外的充电站，最终车子开到充电站仍旧无法充电，且车子已经耗尽全部电量无法启动，这时再次与工作人员沟通拖车返京处理办法，确认（有电话录音）车辆拖回京后在工作人员监督下车辆无法充电则拖车费由该公司承担。次日车辆拖回，距离目的地2小时就开始和客服联系派遣人员到场监督充电，直至车辆送到工作人员一直未出现，期间全过程多次按工作人员要求充电视频都有留存，现在过去一周了联系客服退回拖车费及因车辆故障多租赁费迟迟得不到解决，需要相关部门督促处理。
投诉进度
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