本人于10月29日在京东自营购买手机后,于11月1日及11月11日发现此商品降价,为维护自身权利多次联系平台客服协助处理给予,但平台顾客每次都说反馈升级处理并回电告知解决办法,但时至今日并未收到平台处理结果服务单却告知以解决欺骗顾客。距今已有半月时间,还未解决问题,今日在次联系平台客服时还在说反馈处理问题。