商品不能保价。平台不予处理，平台客服并多次欺*顾客
已完结
本人于10月29日在京东自营购买手机后，于11月1日及11月11日发现此商品降价，为维护自身权利多次联系平台客服协助处理给予，但平台顾客每次都说反馈升级处理并回电告知解决办法，但时至今日并未收到平台处理结果服务单却告知以解决欺*顾客。距今已有半月时间，还未解决问题，今日在次联系平台客服时还在说反馈处理问题。
投诉进度
用户评价
品牌评价
未处理
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
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消费保投诉平台审核通过
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