投诉大麦网，不让退票

网友保保 2021-11-13

已完结

本人于11月3日于大麦网APP购买2张演唱会门票，由于个人原因与大麦网客服联系，需进行退票，而客服要求需要不让出行盖章，工作证等佐证，但工作证涉及个人隐私，盖章问题，公司不可能由于此问题进行盖章，与其沟通，但客服不允许。在协商后，本人愿意扣除部分手续费，但仍不让退票，本人认为退票退款这属于消费者应有权利，工作证及盖章证明属于个人隐私，不该以此理由不让退票，估提出投诉，要求退票退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-16 11:55:51

平台审核通过

2021-11-13 16:29:05

用户发起投诉

2021-11-13 16:29:03

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