卖家不发货,淘宝平台不处理

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11月1号购买商品,4号我开始催发货,一直到8号卖家说没有货,9号我向淘宝平台投诉,然后没有成立,然后我多次向淘宝平台申诉,淘宝平台一直拖,三个工作日到24小时处理,一直到今天13号也没有处理

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