京东帮5养车旗舰店购买喷漆服务，到店后被告知不能提供服务，涉嫌被骗

网友保保 2021-11-13

已完结

11月10日本人在京东“帮5养车旗舰店”购买“汽车钣金喷漆服务”，并且在系统提供的门店列表里选择“新鸿源汽车服务店”，12日中午11:30 到店，被告知没有和“帮5养车”合作，无法提供服务，后打“帮5养车”客服400电话，客服说自己也不清楚，需要查一下，等到下午近1点钟，回复说和此门店无合作，要求本人到另外一家店去做漆。基于事实，怀疑商家涉嫌虚假宣传或者虚假订单，要求假一赔三赔偿。

投诉进度

企业完结

2021-12-19 10:47:42

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-15 11:18:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-11-15 10:41:44

平台审核通过

2021-11-13 17:09:02

用户发起投诉

2021-11-13 17:09:00

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