之前在博朗教育旗下的一家早教机构购买了早教课,位置是在附属医院对面三楼,之前叫新爱婴早教,总共花了12888元,本来想说把剩余的课时转成托育让孩子继续学习,结果在沟通过程中发生不愉快的事,所以决定退款,拖了半个月后,他们的顾问回复说,我课程总共用了3575,按照他们的规定,只能退给我剩余费用(9313元)的50%,4656元,他们的态度比较强硬,我也没有其他的途径解决问题,所以希望工商的领导们,可以帮忙介入,我就是要求,希望把剩余的课时费用9313元还给我!