11.8我在贵平台反馈的问题，并没有得到解决，虽然货品发货了但是在沟通过程中产生的分歧问题并没有解决，客服不给记录反馈问题没有解决！客服态度有问题没有解决！京东售后在11.8日下午13：02分给我回复电话，内容为订单会在11.9日为我发出，同时为了表达歉意在此单签收后在给我补发一份原价商品，我还跟客服提供了补发地址，在此单签收后的就好我迟迟没有收到补发商品，此问题没有解决！联系京东询问，京东回复没有补发这件事，但是在11.8日京东明明说给我补发商品的，当时通话7分44秒，现在我希望贵平台能够出面介入此事，并在京东给予贵平台回复结果时能给我确认一下真假，不要京东说什么你们就信，然后完结工单，希望能尽职尽责处理好每一个投诉，感谢！