京东拒不退运费,拒退差价,拒绝道歉 网友保保 2021-11-13 已完结 京东宠物官方旗舰店购买双十一折扣商品,收到的货物损坏,协商换货,我方将问题商品寄回并垫付快递费,商家收到货物后故意延迟发货三天,将换货订单转为退款订单,损失双十一活动折扣,推诿退运费, 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:21:48 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2021-11-18 14:49:40 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-11-17 18:03:57 平台审核通过 2021-11-13 20:05:54 用户发起投诉 2021-11-13 20:05:52 展开全部