商品用了三天就出现了卡顿问题 商家不给退款

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在京东上买的商品用了三天内就出现了卡顿问题第一次我没有理会 第一次卡顿几秒后来十几秒 到最后卡顿次数越来越多 没有人为损坏不是人为的问题 我找客服 客服第一次让我刷机 我新买的机器就让我刷机还让我去我们这里的售后店 我之前就和他说过我们这里没有售后店 卡顿的视频我录了下来留作证据 给商家发完卡顿的视频后 他让我把商品给他邮过去 我邮过去后他说送去检验 在我不知到的情况下给我原返了 商品有问题也不给解决问题 不给退款 弄了一个纸 纸上面的名字也不是我的 购买日期也不对 什么都不对在和客服沟通就不受理了

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