寺库10.2拍下至今未发货，申请退款以系统升级为由，两个礼拜无人搭理。

网友保保 2021-11-13

已完结

寺库10.2拍下至今未发货，申请退款以系统升级为由，两个礼拜无人搭理。人工客服一直联系不上，上网查了很多人都是这个情况。希望能尽快帮忙退款。

投诉进度

企业完结

2022-05-17 10:45:47

解决方案

退款

处理结果

退款完成。

企业跟进

2022-04-07 10:16:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-11-15 10:47:52

平台审核通过

2021-11-13 21:41:19

用户发起投诉

2021-11-13 21:41:17

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