京东自营店无理取消订单
已完结
京东自营店在双十一活动中,无理取消我在活动中购买的特仑苏牛奶,寻找客服也没有合理的解释
投诉进度

用户评价
品牌评价
请给我一个正当的理由?我到底违反了哪条规定!价格是你们订的,订单也是你们取消的,没有任何正面肯定的理由,店大就是这么任性?!以后我将停止在京东所有的购物行动及中断所有会员续费。这场控诉没有赢家!京东好自为之,我会好好给你们宣传你们的霸王行为!

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,为保证所有京东用户购买到优惠商品,系统会根据IP,收货地址,购买行为,下单频率等综合判定,订单已删除确实无法恢复,建议您可以重新下单或关注其他优惠活动,感谢您对京东的支持,谢谢。

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。

消费保投诉平台跟进

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉