寺库奢侈品app不发货申请退款不退款

2021-11-14

已完结

在寺库上买的香水，一直不发货，申请退款也一直不审核，联系客服就显示系统维护，系统升级。

投诉进度

企业完结

2022-01-16 09:54:55

处理结果

已短信告知顾客会为其优先安排退款

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 10:47:52

消费保投诉平台审核通过

2021-11-14 00:13:37

用户发起投诉

2021-11-14 00:13:35

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

549.00元

投诉编号：

94986589

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