不给退款一直拖过来拖过去
网友保保_bd9d5793
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我用白条购买的7无理由退货,之前基本都是京东买东西家里人也是,觉得有保障,10月21号购买2个摄像头觉得不合适退货退款,27号厂家确认收货,之后一直没有给我退款5号我联系让我等5天,9号联系让我查看退款,10联系说等3天,13号联系态度也不是很好,让人联系我也没有人联系,就是一直拖着不给退款,他们要的资料我都给他们了,期间都是我打电话联系他们,也一直给好评,他们就今天推明天不给退,商家这边也在帮我催促让他们退款,现在我要投诉他们,24小时内必须给我退款,我不想再去联系了,他们烦我也烦。
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