App Store拒绝退款并无法给出正当理由

网友保保 2021-11-14

已完结

11.12日我误购了ma********e3的订阅服务，扣款88元，当晚申请退款被拒绝，13日打电话给客服说等待审核状态无法人工干预。14日我再次打电话，客服表示只能提交争议，审核为机器，并无法给出拒绝理由，表示可以自己联系开发商，但开发商回复没有退款权限，退款只能由Apple处理，我的退款始终没有得到落实

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-15 17:12:26

平台审核通过

2021-11-14 09:46:21

用户发起投诉

2021-11-14 09:46:19

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