双十一预售价格比当天贵

2021-11-14

已完结

双十一预售价格比当天购买贵100，客服也一直不肯处理，想向上反馈客服不肯告诉我怎么联系，而且时不时就不理了，要再找一次，换了人就反反复复说这个事情说了四五遍

投诉进度

用户评价

2021-11-19 19:45:08

品牌评价

最开始只同意给50个京豆，不接受

企业完结

2021-11-18 13:22:03

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-15 11:17:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 10:41:44

消费保投诉平台审核通过

2021-11-14 11:50:32

用户发起投诉

2021-11-14 11:50:30

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94986910

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