寺库app即不发货也不退款

2021-11-14

已完结

寺库app通过上架虚假无货商品欺*消费者下单，在下单后不按规定时间发货，发货超时后我选择取消订单，取消订单以后以（系统升级）不予退款，官方客服电话的话术永远都是（系统升级）

投诉进度

企业完结

2022-01-13 17:47:38

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款。

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 10:47:52

消费保投诉平台审核通过

2021-11-14 12:29:58

用户发起投诉

2021-11-14 12:29:56

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

349.00元

投诉编号：

94986944

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