不发货,以系统升级为由,拒绝退款 网友保保 2021-11-14 已完结 8月30号在寺库app下单购买一款罗意威包,超过日期不发货,申请退款,多次和客服沟通,口头承诺退款,却没有期限。平台至今还在运营,欺骗消费者继续下单。望保护消费者权益,尽快追回被骗款。 投诉进度 企业完结 2022-01-16 09:27:16 解决方案 退款 处理结果 已经是退款完成的状态 用户补充投诉 2021-12-02 13:58:55 补充内容 11月24号,寺库平台来电答应25号原路退款。平台订单作了修改,至今没有打款。打电话去问,又称系统问题。 平台跟进 2021-11-15 10:47:52 平台审核通过 2021-11-14 15:56:16 用户发起投诉 2021-11-14 15:56:14 展开全部