要求怪兽充电撤回让我支付99的金额并且赔偿

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我在11月11号已经把充电宝放回了南京脑瘤科医院拉萨路店的 然后充电也显示24小时封顶我很疑惑为什么她4天之后再联系我 我找客服客服不解决让我支付金额凭什么

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