交易猫客服交易中未告知账号已实名，卖家也未告知已实名

网友保保 2021-11-14

已完结

买号前我问卖家账号绑定了哪些东西，卖家说就绑了手机，交易猫客服介入交易中也未告知我此账号已实名，告知买家账号实际情况不应该是交易平台应该做的吗？为什么这步都没有呢？贵平台是否专业呢？然后我就申诉退款了，结果客服介入说，国家规定游戏都要实名才能玩，说本来账号没有绑定邮箱，现在绑了我的邮箱不能更换了，搞笑，交易时邮箱也是客服要我绑定的，现在为了不让我退款怪我绑了邮箱，邮箱又没实名可以直接还给卖家，其他都能换回去，现在把所有事情都推我身上，不让我退款，邮箱绑了也能不验证啊，不验证就可以换邮箱了，客服就只会一步到位，现在为了不让我退款拿邮箱说事，请315消费保客服帮帮忙啊，不能打水漂了啊，感谢感谢

投诉进度

平台完结

2021-11-17 10:29:30

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-17 07:17:58

申请原因

解决了，以后再也不会去交易猫了

用户补充投诉

2021-11-14 23:44:30

补充内容

邮箱客服叫绑的，我可以配合全部改回去，协商都没协商，客服就这样决定了，可笑吗？所有人都让我承担？过分吗

平台审核通过

2021-11-14 23:20:19

用户发起投诉

2021-11-14 23:20:17

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