在爱贝英语交了三年的学费，毕业后教辅资料不予延期使用

网友保保 2021-11-15

已完结

在爱贝英语交了三年的学费，毕业后APP教辅资料无法使用，拨打客服电话，要求投诉其相关部门进行沟通，客服表示所拨打的电话为投诉部门，不予沟通，因每年14000的学费包涵教辅资料，虽已结业，但包涵的资料消费者是有使用权的，爱贝英语单方面解除相关APP设置，已危害了爱贝英语家长的相关权利

投诉进度

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投诉信息

爱贝英语

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

延长服务免费重修

涉诉金额：

36000.00元

投诉编号：

94987723

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