因在云闪充上充值话费有好几年了,出于信任于2021年7月11日一次充值三个月了话费1068元,当月到帐200元,后续未再有充值话费到帐,之后也无法联系客服,后2021年11月11日因手机即将停机,一时忘记云闪充欺骗,顺手又充值了668元,至今11月15未到帐,总共平台未到帐话费为1536元,希望能帮我要回金额或者充值成功!