盒马鲜生双十一凌晨抢购活动，抢购交易完成后拒绝不发货

网友保保_8e1ccf38 2021-11-15

已完结

盒马鲜生双十一凌晨抢购活动，抢购交易完成后，有漏发商品，与客服沟通后补发了部分商品，剩余商品拒绝不发货，客服打电话来说不能补发，让我取消订单，我拒绝了，我的诉求是商家补发欠缺商品，或者按商品原价（非活动价）退款，共计77.6元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-16 15:10:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-16 11:39:11

申请原因

已和商家协商解决

消费保投诉平台审核通过

2021-11-15 11:08:06

用户发起投诉

2021-11-15 11:08:04

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货改善服务

涉诉金额：

20.14元

投诉编号：

94987876

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