悟空保在我不知情的情况下扣走了我504.6，希望全额退还给我

网友保保 2021-11-15

已完结

前几天突然收到了一个0.1的退款，纳闷这是啥，往上翻甚至翻了明细才知道被悟空保莫名其妙的扣了钱，分别是9月8日，9月29日以及11月11日各扣了168.20。这种欺骗消费者的行为实在是不能理解，如果是我自己去投保的我接受。但是我从头到尾我没有去上什么保险，也没有去输入自己的信息，这怎么投保的，投保了又何谈什么保障，所以我要求全额退款。

投诉进度

企业完结

2021-11-16 14:16:01

解决方案

退保,退款

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。祝您生活愉快！

平台跟进

2021-11-15 16:30:43

平台审核通过

2021-11-15 11:09:34

用户发起投诉

2021-11-15 11:09:32

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