不发货又不退款 网友保保 2021-11-15 已完结 我在寺库网上买一双古驰男鞋时间(2021.08.06)后来一直没发货、大概过了两个月左右、我联系了客服、客服说没有我要的货、退款、后来又过一个月左右.中间我联系了客服、一直没回音!线上联系不上! 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:15:14 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-07 10:15:09 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-11-15 14:32:59 平台审核通过 2021-11-15 11:51:00 用户发起投诉 2021-11-15 11:50:58 展开全部