商家为了获取高额利润，有货不发，拼多多擅自取消订单，优惠成虚假宣传。

冬天来了 2021-11-15

已完结

商家存在欺诈行为，我在2021年11月8日，在拼多多平台上向苏泊尔刀具官方旗舰店拍下高压锅，原价格429元，优惠卷305元，实际付款124元，(订单编号21****08-6557****)，商家告诉我缺货，一直不发货，要求我退款，但是同一款商品，我朋友于2021年11月11日下单(订单编号21****11-66****66****3668)，原价429元，优惠卷30元，实际付款399元，商家却并未告知此款商品缺货，并已经发货，所以，商家为了获得更高利润隐瞒有货事实。拼多多平台于2021年11月13日无故取消订单，导致我未购货成功，虚假宣传优惠政策，造成我损失。以上情况说明商家并未缺货，只是为了获得更高的利润，隐瞒了有货的事实，欺诈消费者，拼多多平台未经我同意，无故擅自取消我的订单，构成了欺诈，按照有关法律法规，请求赔偿500元或者按照优惠后金额124元购买此商品并发货。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-11-16 00:43:51

补充内容

商家事实上并未缺货。11月8日下单，一直到11日，商家并未告知我缺货，11日上午8点左右，我问商家为什么不发货，此时商家说缺货，并要求我退款，我说我不退，等你有货了，给我发。13日，拼多多平台无故擅自取消我订单，导致我未享受商家优惠卷购货，优惠价124元。商家为了获取高额利润，故意隐瞒有货事实，欺诈消费者。11月11日，我朋友以同样的链接同样商品下单，价格399元，商家并未说此商品缺货，并向我朋友发货。我多次向商家联系，商家以缺货为由，并说，我如果需要，可以重新购买。由以上事实证明，商家以缺货为由，不发货，事实不成立，实际上是为了获取高额利润，隐瞒有货事实，欺诈消费者。

平台跟进

2021-11-15 14:34:02

平台审核通过

2021-11-15 12:07:36

用户发起投诉

2021-11-15 12:07:34

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