北京鸿图华盛教育欺*消费者拒绝退费

2021-11-15

已完结

我来自辽宁2021年3月份通过互联网认识了还机构的招生，多次推荐消防工程师，消防设施操作员，和BIM说是给推荐挂靠单位消防工程师每年10-20万元收入BIM每年6-10万元消防设施操作员每年10万元的挂靠收入先后共计交费32100，说是BIM证书下来后，给推荐挂靠单位，可证书下来却各种理由推脱，消防设施操作员交费到现在都没有信息，后进过我自主了解到挂靠违法并且费用也只有几千而已，多次联系退费，还机构却各种理由拒绝请求相关部门帮助我解决退费问题并且制止这种以高额的挂靠费诱导消费的行为

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-10 18:13:49

处理结果

鸿图华盛回复：已达成协议，已退款。

用户补充投诉

2021-11-16 15:47:14

补充内容

我今天给该机构客服打电话协商退款，但客服态度恶劣以合同疫情，等各种理由拒绝退款

用户补充投诉

2021-11-15 22:15:51

补充内容

交费之前说是直播课程，可结果都是录屏，，而且交费后给我发的电子版的的合同都是霸王条款我的权益根本不受保护，跟机构的工作人员说的不符

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 15:57:07

消费保投诉平台审核通过

2021-11-15 14:17:03

用户发起投诉

2021-11-15 14:17:01

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

32100.00元

投诉编号：

94988184

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