贷款已结清，不取消贷款，升学教育退款不处理，拖延时间

网友保保 2021-11-15

已完结

本人办理了专科+本科的学历提升，在海尔消融平台分期学费12期，每期1162元，后面沟通退了本科，专科继续学习，在10月6号结清了所有费用，那边就说要30个工作日处理，贷款一直没有取消，让我继续还款，现在已经过去一个多月了，还差2天就到30天了，现在还没有任何反应，当时签的合同上面也写了退费时效是30个工作日退还给学员，前几天去找售后又说要30—45个工作日，这个事情从来没有跟我说过，一直跟我打马虎眼，也不回复这个问题，还有十几天又到还款时间了，现在我的贷款一直没有取消，现在投诉希望可以尽快决定贷款分期的这个问题，并把多的钱退还给我！！！！下面是和解协议书还有跟售后的聊天记录跟贷款平台的贷款分期，还有合同上面写的退费时效，写的清清楚楚