买了小狸美术的课程和配套教具,漏发很多节课的材料,孩子无法学习

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我在2021年5月份买了小狸美术的课程和教具,买的年课,教具是按季度发放,但是第二季度开始教具就不全,每节课都有漏,和对接老师联系了说是给补发,但是1个月左右还没有发货,再联系就没有回复了,催了几天后老师账号直接停用,联系在线客服,说是会安排新的老师,但是多次联系一直没有处理,11月初补发了材料,然而并不是我想要的,都是一些普通的卡纸,教具一张都没有,人工客服只会发表情,不解决问题

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