拦截成功的圆通快递物流一直卡在路上使我的退款一直申请不成功
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11.10号购买的快递因为11.11降价所以跟商家协商拦截快递并退款，但是拦截成功的快递物流一直卡在11号就不动了，导致我的退款申请一直不能成功。找宝洁官方的淘宝客服也没有用，跟我一直打太极，找圆通速递的客服也没有用，一直敷衍了事，圆通官方电话人工通道一直打不通。我要的是帮我解决问题但是两边理都不理我
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