包庇卖家虚假发货，要求发货赔偿，或退款赔偿

网友保保 2021-11-15

已完结

卖家上传的物流单号5天都没有揽收，打电话给物流客服，物流说这个快递根本就没有发出。这不是虚假发货吗？淘宝规定72h都没有物流就是虚假发货，而我的几个订单再过四天就自动确认收货了，都是虚假的物流，淘宝客服为什么判定我投诉不成立？我投诉的是虚假发货，不是未按约定时间发货，为什么以“未违反双十一发货规则”为理由判定我投诉不成立。 难道填虚假物流虚假发货也是淘宝官方支持的吗 图片没有上传成功，会在后边补充上传

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-16 17:34:23

用户补充投诉

2021-11-15 18:16:06

补充内容

依旧无法上传图片，淘宝方可根据单号查看物流、投诉订单投诉记录。

平台审核通过

2021-11-15 18:14:35

用户发起投诉

2021-11-15 18:14:33

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