激活星驿付机器费用冻结不退。

网友保保 2021-11-15

已完结

激活机器时候和办理的时候业务和客服人员都说激活费用是秒到账，结果刷了以后并没有到，联系客服人员又说次日到账。结果次日还没有到。客服人员又说需要联系6个月刷卡3000，刷卡58万才可以退。希望有关部门处理

投诉进度

平台完结

2021-11-18 21:29:31

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-18 19:34:23

申请原因

已经退费用，感谢处理。

用户补充投诉

2021-11-18 09:47:17

补充内容

刚接到代理商这边客服电话，讲让我先删除投诉立刻退299，如果不删。坚决不退。行吧，我坚持投诉到底。

企业跟进

2021-11-17 13:34:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-16 16:51:16

平台审核通过

2021-11-15 18:50:21

用户发起投诉

2021-11-15 18:50:19

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