菜鸟裹裹的圆通快递误算快递重量并占用运费理赔险

网友保保 2021-11-15

已完结

一，圆通快递误算快递重量。本人在淘宝买的东西要退还，淘宝后台自动连接菜鸟裹裹作为退货平台，并且派快递员来取快递，原本六公斤的快递，快递员给称成了八公斤，无端多出14元的运费，因此本人不同意寄送，觉得快递重量有误差，要求快递员把快递送回，接着本人换成德邦快递寄出，重量确实只有六公斤。二，圆通快递已取消快递单号，并把快递物品退还给我，但是在淘宝后台仍然显示快递已通过圆通寄出，商品本身自带的运费险理赔直接理赔给了圆通，但实际上快递是由我本人重新寄出，而圆通什么都没做却得到了我的运费理赔险。本人联系淘宝88vip客服和菜鸟裹裹客服投诉，均无果。只好到这里来投诉了，希望能得到公平的解决。