我是一名饿了么骑手，在送餐到小区的途中，在小区门口保安大哥让把餐放在小区门口，但是顾客叫我送上楼小区保安不让进我跟他解释了，然后不知道是我听差了还是咋饿了么客服给我说的是顾客并没有让我放在小区门口那个小区就那一栋楼，要是能进去我早就进去了，跟顾客解释过后顾客让我放在小区门口保安室，可是饿了么客服说并没有听到让我放在小区门口保安室那里餐都放在那里，顾客也收了餐为什么还要罚款五十元这五十块钱是平台收了还是补偿给顾客了没超时也没有送错偏偏小区保安不让进顾客也收餐了，为什么还要罚款我五十块钱