华科手机专营店客服所说货型与我收到的不一致

2021-11-15

已完结

11.8号我购买华为mpen2，事先问过客服笔型号是否为“118固件”，回复是肯定的。但当我连接上mpen2后发现笔的型号为“116”。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-18 09:39:27

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-16 19:57:45

申请原因

已收到企业赔偿100元，申请结案

消费保投诉平台跟进

2021-11-16 10:10:26

消费保投诉平台审核通过

2021-11-15 23:01:04

用户发起投诉

2021-11-15 23:01:02

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

157.99元

投诉编号：

94989026

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