首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
因疫情原因取消机票同程收取高额退票手续费
拥抱星星的月亮
2021-11-16
已完结
之前通过同程订了一张昆明到成都的航班,结果预订后发现因疫情原因取消机票。但我这边这边十多天预订并且取消机票,收取高额退票手续费。只退了一半款项,要求同程艺龙官方将剩下的手续费赔偿。
投诉进度
企业完结
2021-11-17 13:21:35
解决方案
其它
处理结果
此单多次去电,客户都是拒接,此单无法沟通上客户,此单可以补偿50元抵扣券,您好,对于此次事件给您造成的不便,程程深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程!
企业跟进
2021-11-16 11:10:30
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-11-16 11:00:22
平台审核通过
2021-11-16 03:25:28
用户发起投诉
2021-11-16 03:25:26
展开全部
评论 0
发表评论
投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
退改问题
/
价格问题
/
自动扣费
投诉诉求:
改善服务
赔偿
涉诉金额:
150.00元
投诉编号:
94989137
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
相关投诉
在同程订票却在12306退票,导致错乱多次联系客服,客服未处理未解决未退款
已完结
2024-03-26
投诉同程旅行霸王条约
已完结
2024-03-22
投诉同程旅行退改问题
已完结
2024-03-18
同程旅行虚假出票,损失3492元,要求赔偿
已完结
2024-03-15
同程旅行合作商家虚假宣传引发投诉纠纷
已完结
2024-03-12
投诉同程旅行退改问题
已完结
2024-03-28
商家拖欠退款
已完结
2024-03-28
投诉同程旅行退改问题
已完结
2024-03-28
投诉同程旅行退改问题
已完结
2024-03-27
同程旅行拒绝全额退款,侵犯消费者权益!
已完结
2024-03-27
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号