拼多多维护店家，欺骗消费者

网友保保 2021-11-16

已完结

我10月30号在拼多多衣服店铺买了，3套衣服，上面写着预售15天内发货，我等了15天，商家未发货还一直刷屏回复我，我等了这么久肯定不会退货了，就联系拼多多客服帮忙处理，联系了3天，一直在敷衍我，前天就给我回了一个电话，说4点左右商家给我发货，好，我等，但是商家并没有给我发货，我又再次联系拼多多客服，每天都说给我处理解决，结果没有人在联系我，今天11月16号一早，发现拼多多强制取消了我的订单，我想问下消费者的权益在哪里，不能发货我买的时候你跟我说发不了就可以了，在我等了半个月后，结果不发货，商家不回复，拼多多包庇取消我的订单

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:54

处理结果

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平台跟进

2021-11-16 10:02:09

平台审核通过

2021-11-16 08:48:43

用户发起投诉

2021-11-16 08:48:41

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