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商品降价,申请价保,五天未处理,客服推来推去,不解决问题
2021-11-16
已完结
商品降价,申请价保,五天未处理,客服推来推去,不解决问题。一直拖着
投诉进度
企业完结
2021-11-26 09:05:50
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
用户补充投诉
2021-11-20 19:04:04
补充内容
现在又说没有价保,京东就这样欺负消费者吗?你们也不管就这样,那我们消费者在哪说理去?
用户补充投诉
2021-11-19 09:20:22
补充内容
还没解决吗?
企业跟进
2021-11-16 18:58:19
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。
平台跟进
2021-11-16 14:52:20
平台审核通过
2021-11-16 10:30:26
用户发起投诉
2021-11-16 10:30:24
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
价保问题
/
退款问题
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退差价
道歉
涉诉金额:
400.00元
投诉编号:
94989373
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