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京东自营退货之后不退款
2021-11-16
已完结
14号下午送的电视,当场开箱屏幕裂了,就没收,仓库在江苏,两个小时的车程快递当天就送回去了,拖到今天仍不退款,联系客服一直让我等,物流也不更新了
投诉进度
平台完结
2021-11-18 09:18:06
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-11-17 18:46:57
申请原因
已收到退款,申请结案
企业跟进
2021-11-16 18:58:19
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。
平台跟进
2021-11-16 14:52:20
平台审核通过
2021-11-16 10:39:06
用户发起投诉
2021-11-16 10:39:04
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
2271.75元
投诉编号:
94989406
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