拼多多包庇假货，未拒绝进行假一赔十赔偿 翰代维是什么档次牌子
网友保保
已完结1、本人于 2021 年 11 月 8 日于拼多多平台上下单两条卫裤，两件卫裤为同一链接销售产品,仅有码数不同。2、2021 年 11 月 11 日收到货物后发现快递袋上写着翰代维，袋子里放着翰代维防伪卡片，两张卡片扫出来 的的防伪码一模一样，扫出防伪码也显示其涉嫌假冒。两条裤子内标不同，均无翰代维标志，两条仅有码数 不同的裤子存在巨大色差，并且 m 码裤子实际裤长与描述页面相差 7cm 以上。3、2021 年 11 月 11 日收到货物后当晚与卖家进行沟通协调，卖家态度敷衍，搪塞是布料批次不同、裁片不 同原因，仅提供退件服务，与自身述求不符。4、商家商品存在明显质量问题，且商品介绍页均有翰代维、100%正品等来诱导消费者消费，并且明确写明假 一赔十，我于 2021 年 11 月 12 日申请拼多多官方人工客服进行介入，期间为拼多多客服提供了上述证据，明 确表明述求要求按照购物页面所写进行假一赔十赔偿，客服与卖家串通一气，在我与客服沟通期间一直连续不 断接到卖家骚扰电话及短信，拼多多客服更是擅自为买家申请退款，导致目前一单已完成退款，无法进行售后， 严重违背买家述求！！！拼多多平台对待假货态度无脑站假冒商家，敷衍消费者推诿责任，且其所说的 48 小时 商家自证就是商家与客服串通退款。所谓自证在哪里？商家出具了什么证明？？？？5、2021 年 11 月 13 日接到拼多多客服电话联系，我又再次阐述上述情况，并强调拼多多客 服未经消费者同意私自申请售后退款导致该订单目前无法进行售后，并再次明确述求要求退 款，并履行假一赔十赔付。期间商家又开始疯狂打电话与发短信给我。拼多多客服全程推诿 责任不解决问题，全程要让消费者去证明假冒商品为假，那平台所起的监管责任何在？消费 者提出质疑，平台和商家提供有效凭证去证明其为真或者承认为假？如若此种情况下，仍然 放纵拼多多平台与商家，那不仅损害消费者利益，更不利于所有原创品牌的发展。
投诉进度
贵的东西我们都不敢在拼多多上面买