找靓机刚买完不想要了，无法退款
网友保保_b29e431d
已完结
买的时候发的顺丰，第二天改成邮政ems，我急用手机等不及就选择退款，客服非让我收到货选择拒收退回他们验机才能退款，这个好像不是我消费者的责任。我在西藏现在受疫情原因ems要发20天左右，现在我还没收到货，平台都要自动签收了，到底多久才能退款，手机我不喜不想要，你们平台不能自己拦截物流退回，非要耗下去吗。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，查询您的订单已退款，有问题在联系我司，找靓机客服热线4006551800，祝您生活愉快！
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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补充内容
顺丰改邮政ems。平台还有三天就自动完成收货了，到现在我还没收到货，也没办法拒收。
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