投诉学慧网，退款慢联系不上人

网友保保 2021-11-16

已完结

已购课程，没有学习，个人原因没办法继续学习，申请退费，各种条款扣费了，同意扣费后，四个多月了，退款还没有到账。投诉过一次，没有处理就显示完成了

投诉进度

用户评价

2021-12-24 10:59:45

品牌评分

品牌评价

没处理

企业完结

2021-12-15 14:31:46

解决方案

退款

处理结果

学员您好！退费问题我们已经达成了一致，已加急为您安排退款，还请您耐心等待，祝您学业有成，生活愉快！

企业跟进

2021-11-16 14:36:28

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2021-11-16 14:02:34

平台审核通过

2021-11-16 13:58:56

用户发起投诉

2021-11-16 13:58:54

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