退货不退款,商家同意退款,京东不解决问题

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商品已退回,赠品已退回,京东不退款,拖延时间,不给解决问题,联系商家和京东客服,京东客服先是以不符合退货为由拒绝,商家同意退款,京东又以少东西,拒绝退款,之后又以售后已关闭为理由不给退款,实际截止现在2021.11.16 14:51分,物品已经在京东售后仓库签收至少四天,没有任何反馈,钱货两空,我需要京东进行退款。

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