京东快递公司推卸责任，蛮不讲理，拒不理赔。

网友保保 2021-11-16

已完结

一台价值1300元的27寸 2K显示器由京东快递公司从常德澧县发往长沙，买了2元保险（破损险，保额1000元）在运输途中包装破损、变形导致显示器不显示和内屏破损，长沙收货方当着京东快递人员现场验货确认破损并拒收，然而京东快递公司蛮不讲理、推卸责任，多次沟通都拒不理赔，说只愿意赔包装，令人万分气愤。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:30:06

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-17 15:46:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-17 10:37:31

平台审核通过

2021-11-16 15:03:51

用户发起投诉

2021-11-16 15:03:49

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