京东专卖店不让退货，不支持七天无理由
网友保保
已完结双十一当天买的，收到货后未经允许自动收货，不让七天无理由退货，而且手机也存在闪退等问题
投诉进度
企业完结
2022-01-22 17:21:47
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2021-11-17 10:31:52
补充内容
店大欺客
用户补充投诉
2021-11-17 10:31:07
补充内容
京东方面打电话过来还是一直再说不给退，没什么实际性的进展
企业跟进
2021-11-16 18:56:50
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
平台跟进
2021-11-16 17:14:56
用户补充投诉
2021-11-16 15:15:14
补充内容
在京东专卖店买的，退却要我去苹果专卖店退，这不扯犊子嘛
平台审核通过
2021-11-16 15:09:13
用户发起投诉
2021-11-16 15:09:11
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京东这样欺骗消费者，吓死人