客服专员沟通不及时,效率太低

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和京东客服沟通了一个星期,问题没有得到解决,我和他说明我的情况,包括接不了电话或者时间段。和京东客服说明备注,仍然没有作用,现在差价还是讲不明白。一直跟我反馈已解决,哪里解决了就开始已经解决了啊

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