购买商品后只发了赠品没有商品,询问后不给解决 网友保保 2021-11-16 已完结 购买之后商家只发了赠品,商家客服只会兜圈子啥也不解决,申请退款也不同意,退货也不同意。平台介入也只是补发。 投诉进度 企业完结 2021-11-20 13:01:02 解决方案 退货退款,其它 处理结果 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题经核实已退款处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-11-16 18:56:17 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-11-16 17:14:56 平台审核通过 2021-11-16 16:04:32 用户发起投诉 2021-11-16 16:04:30 展开全部