质量问题，退货退款，并选择真实原因，商家拒绝，必须选择自己不喜欢才可以

网友保保 2021-11-16

已完结

1：11.11购买的衣服，15号晚上收到打开看有血渍（百分之九十是大姨妈，在内侧位置），。 2：第一时间拍照反馈客服，客服表示售后下班，16号给处理，一直推脱责任说仓库没有检查好导致的，说可以拿去干洗然后把干洗的钱当做赔偿，这是他们本身就该承担的叫什么赔偿，敷衍了半天后面又说给10块钱，个人没同意并表示要退货，后面又说给20元，仍旧表示退货。 3：提交退货开始选择质量问题，说不行，后面选择了少件/破损，还是不给退，说是只能选择不喜欢，本人不同意，这是虚假信息，真实情况是产品存在瑕疵问题，对方表示不选择个人不喜欢就无法处理，现在不予退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:55

处理结果

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平台跟进

2021-11-16 17:34:23

平台审核通过

2021-11-16 16:19:40

用户发起投诉

2021-11-16 16:19:38

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