天猫耐克定金侵权行为
网友保保
已完结本人于2021年10月22日在淘宝平台的耐克旗舰店付下二双鞋子预售价定金,到了付尾款日期商家未使用旺旺、短信、电话等方式进行提醒付尾款,导致错过尾款支付，且定金没收。商家该规则为合同法明确规定的格式条款（即通俗说的“霸王条款”）， 根据合同法，定金支付后，商家对尾款收取有催告义务，且需给予合理旅行期限，不可单方面撤销订单，如单方面撤单需双倍返还定金。 对此，耐克旗舰店违反合同法事项总结如下： 1. 不符合交易习惯的规定，有义务作出显著提示而没有（淘宝天猫常有预售活动，都非仅限某一天支付，且有提示）； 2. 未履行催告义务，未设置合理的履行期限； 3. 格式条款（即常说的霸王条款）未履行应尽义务单方面撤单，无权非法侵占用户定金。 11月4日向NIKE官方旗舰店沟通后一直是机械式回复，不予退还定金。NIKE官方旗舰店没有履行告知义务，在购买过程和支付尾款阶段未提醒付款进度。且当天付完定金款后联系旺旺客服确认尾款金额时客服也未通过旺旺告知“未付尾款，定金不退”。综上，要求天猫商城和NIKE官方旗舰店停止侵权，退还定金，赔礼道歉。
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